金地集团数字化产品隐私政策

       版本更新日期:2021年12月16日
       版本生效日期:2021年12月16日
       【特别提醒】
       本政策仅适用于金地(集团)股份有限公司及其关联公司【简称“我们”或“金地集团”】提供的产品和服务及其延伸的功能(简称“金地数字化服务”),包括【金地智慧销售APP、金渠宝APP、线上售楼处小程序、金房宝小程序以及未来随着技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务】。如我们提供的某款产品有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定,则该产品的隐私政策将优先适用,该款产品隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容,以本政策内容为准。如我们关联公司的产品或服务中使用了金地集团提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的,则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。
       本隐私政策与您使用我们的产品与/或服务息息相关,请您仔细阅读并确认您已经充分理解和同意本隐私政策,尤其是加粗或下划线的内容。在阅读过程中,如您有任何疑问,可通过本隐私政策第十二条“如何联系我们”与我们联系。

引言

       尊敬的金地集团数字化产品用户:
       欢迎您使用我们的产品与/或服务!我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。在您使用我们的产品与/或服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本隐私政策向您说明在您使用我们的产品与/或服务时我们如何收集、使用、保存、共享和转移这些信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。
       我们深知个人隐私的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确合理原则、选择同意原则、最小必要原则、公开透明原则等。我们也将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们在您使用本服务的过程中所收集到的个人信息将只用于本隐私政策中所规定的用途。
       为说明我们的产品与/或服务会如何收集、使用、存储您的个人信息及您享有何种权利,我们将通过本隐私政策向您阐述相关事宜,要点如下。
       1、我们将向您逐一说明我们所收集的您的个人信息类型及对应的用途,以便您了解我们针对特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。
       2、我们将在获得您的同意后,就您使用某些功能的需要而收集您的敏感个人信息。除非按照相关法律法规要求必须收集,如果您拒绝提供这些信息,您仅无法使用相关特定功能,但不影响对您正常使用金地集团数字化产品的其他功能。
       3、您的个人信息不会被共享或转移至金地(集团)股份有限公司外的第三方。在遇到需要共享或转移您的个人信息,或您需要我们将您的个人信息共享或转移至金地(集团)股份有限公司外的第三方的情形时,我们会直接向您或确认第三方征得您对上述行为的明示同意,但法律法规另有规定的除外。此外,我们需要依法对对外提供信息的行为进行风险评估。
       4、我们不会主动从金地(集团)股份有限公司外的第三方获取您的个人信息。如为业务发展需要从第三方获取您的个人信息,我们会依法核实来源的合法性,或在获取前向您明示您个人信息的来源、类型及使用范围,如我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围,我们将在处理您的该等个人信息前,征得您的明示同意;此外,我们也将会严格遵守相关法律法规的规定,并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
       5、您可以通过本指引所列途径及方式查阅、更正、复制、删除您的个人信息,也可以撤回同意、注销帐号、投诉举报等隐私功能。
       6、为了在本指引下收集您的信息,或者向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全,我们将需要向您索取相关的权限;其中的敏感权限例如通讯录、位置、摄像头、麦克风、相册等均不会默认开启,只有在您明确同意后我们才会在您同意的范围内调用或使用。对您已经向我们授权的该等权限,您也可以在“小程序主页右上角‘…’—设置—点击特定信息—点击‘不允许’”中查询我们已调用或使用的系统权限类型、使用目的,并进行统一管理。
       需要特别说明的是,我们获得具体某一项敏感权限并不代表我们必然会收集您的相关信息;即使我们已经获得敏感权限,也仅在必要范围内,并在您使用相关的服务或功能期间根据本指引来收集您的相关信息。
       本隐私政策将帮助您了解以下内容:
       一、 名词定义
       二、 如何收集和使用您的个人信息
       三、 如何共享、转让、公开披露您的个人信息
       四、 如何保存您的个人信息
       五、 关于Cookie和同类技术的使用
       六、 个人敏感信息提示
       七、 个人信息安全事件的处置
       八、 未成年人的个人信息保护
       九、 您的个人信息权利
       十、 对去世用户的个人信息保护
       十一、 本隐私政策的变更
       十二、 如何联系我们

       一、 名词定义

       1、 “个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
       2、 “个人敏感信息”是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。
       以上个人信息和个人敏感信息包含的内容分别与《个人信息安全规范》最新生效版本的附录A(资料性附录)-个人信息示例和附录B(资料性附录)-个人敏感信息判定的内容一致。
       3、 “SaaS”指SaaS网站及SaaS客户端、APP(金地智慧销售、金渠宝)、小程序(金地线上售楼处、金房宝)等互联网端口。
       4、 “SaaS服务提供者”指金地集团的互联网信息及软件技术服务提供者金地(集团)有限公司。
       5、 “个人用户”是指注册、登录、使用SaaS服务的个人,在本协议中更多地称为“用户”或“您”。
       6、 “设备”是指可用于访问我们的产品和/或服务的装置,例如台式计算机、笔记本电脑、平板电脑或智能手机。
       7、 “IP地址”每台上网的设备都会指定一个编号,称为互联网协议(IP)地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
       8、 “SSL(Secure Socket Layer)”又称为安全套接层,是在传输通信协议(TCP/IP)上实现的一种安全协议。SSL支持各种类型的网络,同时提供三种基本的安全服务,均通过使用公开密钥和对称密钥技术以达到信息保密的效果。
       9、 “Cookie”是包含字符串的小文件,在您登入和使用网站或其他网络内容时发送、存放在您的计算机、移动设备或其他装置内(通常经过加密)。Cookie同类技术是可用于与Cookie类似用途的其他技术,例如:Web Beacon、Proxy、嵌入式脚本等。
       10、 “账号”当您注册账号并向我们提供一些个人信息,您就可以更好的使用我们的服务。当您访问本服务时,系统会利用这些账号信息对您进行身份验证,以防止未经授权的人员访问您的账号。
       11、 “匿名化”是指通过对个人信息的技术处理,使得个人信息主体无法被识别或者关联,且处理后的信息不能被复原的过程。
       12、 “去标识化”是指通过对个人信息的技术处理,使其在不借助额外信息的情况下,无法识别或关联个人信息主体的过程。

       二、 如何收集和使用您的个人信息

       (一) 依据法律法规以及遵循正当、合法、必要的原则而收集和使用您在使用服务过程中主动提供或由于产品和/或服务需要而产生的个人信息。如果我们欲将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途,或基于特定目的将收集而来的信息用于其他目的,我们会及时以合理的方式向您告知,并在使用前重新征得您的同意。
       (二) 在您使用SaaS产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种情形:
       第一种:为实现向您提供SaaS产品及/或服务的基本功能,您必须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用SaaS产品及/或服务,SaaS产品及/或服务的基本业务功能,包括注册用户服务、实现信息搜索和展示、交易及交易订单管理、保障交易安全所必须的功能;第二种:为实现向您提供SaaS产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用SaaS产品及/或服务的基本功能。
       不论属于上述哪一种情形,我们需要收集、保存和使用下列与您有关的个人信息才能实现该等功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的相应服务。请您知晓,必要时,我们可能会将您提供的身份信息向政府相关机关进行核验,以保障人证合一,账户及个人信息安全以及交易合规。
       (三) 通常情况下,我们会在以下场景中收集和使用您的个人信息:
       1、 注册、登录账户
       为注册成为用户并使用SaaS的基础服务,您需要提供手机号码、拟使用的用户名和密码用于创建SaaS账户。
       对于需要通过登录SaaS才能使用的服务,我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份,确保是在为您本人提供服务。
       如您选择短信验证码方式登陆,您授权同意我们调用您的短信接收和处理功能,向您发送短信以验证您的身份。
       如果您需要使用面容ID登录或指纹识别登录,您需要提供您的生物识别信息(人脸信息/指纹信息),但请您知悉,我们仅接收您使用的终端验证的结果,并不收集您的生物识别信息(人脸信息/指纹信息)。
       如果您仅需使用浏览、搜索服务,您不需要注册成为我们的用户,也无需提供上述信息。
       2、 实名认证
       为了更好的完成购房交易及保障交易的真实性,您可以根据认证要求向我们提供相应的身份信息(身份证、护照及其他身份证件信息)、手机号码以完成实名认证。
       3、 授权登录
       经您同意后,我们可能向第三方共享您的账户信息(头像、昵称及其他页面提示的信息),使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录。此外,我们可能会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账户信息,并与您的SaaS账户进行绑定,使您可通过第三方账户直接登录、使用SaaS产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。
       4、 实现信息搜索和展示收集的信息
       为了展示房源信息,我们可能会收集您或房源相关的信息(包括您的联系电话、房屋位置信息、房屋交易信息)。
       在您使用SaaS产品及/或服务过程中,为识别账户异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果、改进和优化前述功能,我们可能会自动收集您的使用情况并存储为网络日志信息,包括:
       设备信息:我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备环境等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息);
       服务日志信息:当您使用SaaS产品及/或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志保存,以便更好地为您提供优质的服务。包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、看房记录、交易、售后、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、电信运营商、使用语言、访问日期和时间。
       请您注意,如您的搜索关键词信息无法识别您的身份,其将不属于您的个人信息,我们有权在法律法规允许的范围内对其进行自主使用;只有当您的搜索关键词信息单独或与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在单独或结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
       为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务,我们会根据您的设备信息和服务日志信息,提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接人群画像,用于展示、推送信息和可能的商业广告。
       如果您不想接受我们给您发送的商业广告,您可通过短信提示回复退订或通过我们提供的联系方式与我们联系进行退订或关闭。在您使用我们提供的站内搜索服务时,我们也同时提供了不针对您个人特征的选项。
       5、 保障您的交易安全
       为提高您使用SaaS产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的设备信息(如设备型号、设备识别码、设备标识符)、您的网络使用习惯(如浏览信息、常用软件信息)等手段来判断您的账户风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息对于SaaS系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。
       6、 帮助您完成交易及交易订单管理所必须收集的信息
       为了向您提供房屋买卖交易进度查询服务,我们会需要收集您的带看房记录、交易合同信息、资金支付信息。
       为了协助您完成置业交易流程,我们会将您的姓名、手机号码、身份证件号码信息提供给经您授权的第三方律师事务所、银行金融机构、税务师或会计师。
       7、 客户服务及争议处理所必须收集的信息
       当您需要我们提供客户服务时,我们的客服(包括呼叫中心及在线客服)会使用您的相关信息,主要包括账户信息,手机号码。
       为保证您的账户安全,我们的呼叫中心客服和在线客服可能会对您的身份进行核验。待您的身份核验后,我们将会为您查询您所需要的相关信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息。
       为保障您的合法权益,保证我们的客户服务合法合规,并持续改进我的客服能力,我们会对您与客服沟通的过程进行录音或文字留存,该留存信息仅会在法律所允许的期限和范围内予以留存和处理,并仅在基于您的维权需要、政府部门及司法部门的调查指令需要提供时,我们会进行必要披露。
       为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
       8、 协同服务所必需收集的信息
       为给您提供更为高效、精确的房源信息、促进您拟购买房源快速成交,在取得您授权的前提下,我们为您提供协同作业服务,需要收集您的如姓名、手机号码、身份证件号码,并共享给协同合作机构。
       协同合作机构都是与我们、SaaS服务提供者签订书面合作协议且具备合法经营资质的机构。
       9、 保障个人隐私信息安全所收集的信息
       为了最大程度保障用户的个人隐私信息安全,保护用户免受钓鱼、欺诈、电话营销等困扰,我们会为用户提供全面的号码隐私保护服务,覆盖客户咨询、房源验真等多个业务场景,我们在该等服务场景中会收集您的相关信息,主要包括账户信息、手机号码。此外,我们可实时监测和查询到所有业务线名称、外呼人、外呼对象、外呼业务号码、呼叫时间等情况,并永久保留我们的工作人员与您所有接通电话的录音,可在客户投诉或是纠纷时作为有力的通话证据。
       10、 收集和使用您个人信息的附加功能
       为使您使用SaaS产品及/或服务更便捷或更有乐趣,从而提升您在SaaS产品及/或服务的体验,SaaS产品及/或服务的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以使用SaaS产品及/或服务中的核心功能,但您可能无法使用这些可以为您所带来更多乐趣的附加功能或在使用某些产品或服务时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括:
       (1)个性化推荐功能:我们可能会收集您的看房记录、浏览信息、您设备的位置信息、您向金地集团提供的兴趣爱好进行数据分析以形成用户画像,用来将您感兴趣的房源、商品或服务信息展示给您;或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品。例如,我们会收集您的位置信息来判断您所处的地点,自动为您推荐您所在区域附近可以浏览的房源。我们也会收集您的浏览信息等,为您推荐您可能感兴趣的相关资讯。如果您不希望接收到此类推荐信息,可以通过账户设置或按照本隐私政策提示的方式进行退订。
       (2)基于摄像头(相机)的附加功能:您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码以及人脸识别登录的功能。我们可能会将人脸识别技术应用于更多场景,届时与您再次确认您是否愿意我们使用您的面部信息来实现这些附加功能。
       (3)基于图片上传的附加功能:您可以在SaaS产品及/或服务上传您的照片来实现评价功能,我们会使用您所上传的照片来识别您需要的房源、商品或使用包含您所上传图片的评价,届时与您再次确认您是否愿意我们使用前述信息来实现这个附加功能。
       (4)基于语音技术的附加功能:您可以直接使用麦克风来与我们客服机器人进行咨询和互动。在这些功能中我们会处理您的录音内容,语义识别您的需求。届时与您再次确认您是否愿意我们使用前述信息来实现这个附加功能。
       (5)基于发送短信的附加功能:您可以将SaaS产品及/或服务中的优质房源信息通过短信、微信等第三方通讯工具发送给您的好友。
       (6)拨打电话的附加功能:如您对SaaS产品及/或服务中的优质房源感兴趣,您可以直接在我们房源页面专属功能拨打电话联系置业顾问,我们会使用加密功能隐藏您的真实电话号码,房源维护人无法识别您的真实电话或通过该功能回拨,除非您在通话中或其他场合主动告知置业顾问。
       (7)改进我们的产品与/或服务:为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们可能会获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、合作伙伴之间进行互动时授权我们获得的相关信息。
       上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)以及麦克风访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在终端通过系统设置,逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
       (四) 征得授权同意的例外
       根据中华人民共和国相关法律法规、国家标准,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:
       (1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
       (2)与中华人民共和国国家安全、国防安全直接相关的;
       (3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
       (4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
       (5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
       (6)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
       (7)根据您要求签订和履行合同所必需的;
       (8)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
       (9)维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;
       (10)作为学术研究机构,出于公共利益开展统计或学术研究所必要,且其对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
       (五) 出于其他合理且必要的目的
       如果某一需要收集您的个人信息的功能或产品与/或服务未能在本隐私政策中予以说明的,或者我们超出了与收集您的个人信息时所声称的目的及具有直接或合理关联范围的,我们将在收集和使用您的个人信息前,通过更新本隐私政策、页面提示、弹窗、站内信、网站公告或其他便于您获知的方式另行向您说明,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集和使用。

       三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

       (一) 共享
       1、 您的个人信息,我们仅在本隐私政策所述目的和范围内或根据法律法规的要求收集和使用,并严格保密。我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
       (1)事先获得您明确的同意或授权;
       (2)与国家安全、国防安全直接相关的;
       (3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
       (4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
       (5)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
       (6)您自行向社会公众公开的个人信息;
       (7)求为您处理您与他人的纠纷或争议;
       (8)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
       2、 经您授权后,我们可能会将您的个人信息与我们的关联方、协同服务机构共享。我们只会共享必要的个人信息,并要求关联方以不低于本隐私政策水平的方式保护您的个人信息,如我们会向其它APP业务提供拟销售房源的位置信息、价格信息以及房源权利人的联系方式以通过协同作业服务促进拟销售房源快速成交。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将重新征求您的授权同意。就上述关联方向您提供的服务,我们对该等关联方提供的服务性质与质量不作任何承诺或承担任何责任,对该等关联方独立进行的用户信息采集和处理行为也不作任何承诺或承担任何责任。有关您在使用关联方服务中相关的隐私控制和选项,以及服务提供者的隐私规定,请您谨慎参阅该等关联方所提供的隐私政策。
       3、 经您授权后,我们可能会向合作伙伴共享您的账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。 我们的合作伙伴包括以下类型:委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。我们可能会使用您的个人信息以及您的非个人信息集合形成的间接用户画像与委托我们进行推广的合作伙伴(“委托方”)共享,但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以使它不会识别您个人。比如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。
       4、 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。
       5、 为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护金地集团、您或其他金地集团户的权利及其财产或安全,比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与征信机构交换信息。前述共享行为并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
       6、 关于第三方插件管理
       我们的产品中可能会包含第三方SDK或其他类似的应用程序,如您在我们平台上使用这类由第三方提供的服务时,您同意将由其直接收集和处理您的信息(如以嵌入代码、插件等形式)。
       相关插件会根据产品功能收集您的个人信息,我们仅会在您授权同意开通相关功能或在您主动使用相关功能我们给予充分提示时,才会将您的对应个人信息接口授权给第三方插件。
       前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款,而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全,我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款,确保已充分了解该第三方的个人信息收集使用规则,如遇到问题请咨询该公司客服。为保障您的合法权益,如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
       7、 在某些情形下我们也会受委托处理您的个人信息,我们作为受托方的情形通常包括:委托我们进行推广的合作伙伴。有时我们会代表其他企业向使用我们产品与/或服务的用户群提供促销推广的服务。在您同意之后,我们会向这些合作伙伴提供有关其推广覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。例如我们可以告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的产品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。
       对于我们与之共享个人信息的公司、组织,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照本隐私政策以及我们其他相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途,如要改变个人信息的处理目的,将重新征求您的授权同意。
       (二) 转让
       除符合“共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外”中的情形外,我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人。
       在涉及收购、兼并、重组、破产或类似的交易或情形时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,如变更个人信息使用目的的,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。若破产而无承接方的,在符合法律规定的情况下,我们会对您的个人信息做删除处理。
       (三) 公开披露
       我们不会对您的个人信息进行公开披露,如确实因为合理事由确需公开披露的,我们会在公开披露前向您告知公开披露的信息的目的、类型(如涉及您的个人敏感信息的,我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容),并在征得您的授权同意后再公开披露,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
       对于公开披露的您的个人信息,我们会在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性,并在公开披露时和公开披露后采取严格的个人信息安全保护措施和手段对其进行保护。
       (四) 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
       根据中华人民共和国相关法律法规、国家标准,以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
       (1) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
       (2) 与国家安全、国防安全直接相关的;
       (3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
       (4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
       (5) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人授权同意的;
       (6) 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的个人信息;
       (7) 根据您要求签订和履行合同所必需的;
       (8) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
       (9) 维护我们所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障。
       根据中华人民共和国法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

       四、 如何保存您的个人信息

       (一) 信息存储
       1、 存储地点:我们依照法律法规的规定,仅会将收集到的有关您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们暂时不存在跨境存储您的个人信息或向境外提供个人信息的场景。如果确有必要进行数据的跨境传输,我们会单独向您明确告知(包括数据出境的目的、接收方、使用方式与范围、使用内容、安全保障措施、安全风险等),并征得您的授权同意,我们会确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。
       2、 存储期限:我们在为您提供满足产品和服务目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息,例如:当您使用我们的注册及会员功能时,我们需要收集您的手机号码,且在您提供后并在您使用该功能期间,我们需要持续保存您的手机号码,以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。此外,我们或对您的相关信息保存至相关法律所规定的必要期限。如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。
       3、 在超出上述存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
       4、 当您成功申请注销SaaS账户后,我们将在您提出申请的48小时内完成对您的账户注销审核,审核通过后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
       5、 如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
       (二) 信息保护
       1、 您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规,采取业内认可的合理可行的措施,保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改,避免信息损坏或丢失。
       2、 我们使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改,防止数据发生损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。例如使用SSL对数据进行加密保护;我们已建立访问控制机制,确保只有授权人员才可以访问个人信息;我们不时的举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
       3、 为防止安全事故的发生,我们制定了妥善的预警机制和应急预案。一旦发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议和对您的补救措施,并立即启动应急预案,力求将损失最小化。我们将及时将事件相关情况以电话、推送通知等方式告知您。
       4、 尽管有前述的安全措施,但同时也请您理解在网络上不存在“完善的安全措施”。我们会按现有的技术提供相应的安全措施来保护您的信息,提供合理的安全保障,我们将尽力做到使您的信息不被泄露、损毁或丢失。
       5、 您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账号及密码信息,切勿将密码告知他人或其他网站,如果您发现自己的个人信息泄露,特别是您的账号和密码发生泄露,请您立即与我们的客服联系,以便我们采取相应的措施。
       6、 请您及时保存或备份您的文字、图片等其他信息,您需理解并接受,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

       五、 关于Cookie和同类技术的使用

       1、为实现您联机体验的个性化需求,使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上我们可能会使用Cookie和同类技术收集您的一些个人信息,包括:您访问网站的习惯、您的浏览信息、您的登录信息,Cookie和同类技术收集该类信息是为了简化您重复登录的步骤、存储您的偏好或您浏览历史等数据进而为您提供偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
       2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies,大部分网络浏览器会自动接受Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问金地集团网站时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
       3、除 Cookie 外,我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像(称为“单像素” GIF 文件或“网络 beacon”)。我们使用网络beacon的方式包括通过金地集团使用网络beacon,计算用户访问数量,并通过访问 cookie 辨认注册的金地集团用户;通过得到的cookies信息,为您提供个性化服务。

       六、 个人敏感信息提示

       我们在此提醒您,您在使用本服务中所上传或发布的内容和信息可能涉及您的个人敏感信息。包括但不限于身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息(人脸信息、指纹信息)、行程信息、14 岁以下(含)儿童的个人信息。因此,您需要在使用我们为您提供的产品或服务前谨慎考虑。您同意这些个人敏感信息将按照本隐私政策阐明的目的和方式来进行处理。

       七、 个人信息安全事件的处置

       在不幸发生个人信息安全事件后,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并将按照中华人民共和国法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报信息安全事件的处置情况。

       八、 未成年人的个人信息保护

       我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不应创建自己的个人账户。
       对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过第十三条如何联系我们中的联系方式与我们联系。
       儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息,还可以向我们提出更正和删除的要求。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,我们会设法尽快删除相关数据。

       九、 您的个人信息权利

       按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
       (一) 访问您的个人信息
       您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过程序—我的页面进行查看
       如果您无法通过上述页面访问这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至ir@gemdale.com,我们将在30天内回复您的访问请求。
       对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,请发送电子邮件至ir@gemdale.com
       (二) 更正您的个人信息
       当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们作出更正。您可以通过“程序—我的页面”进行直接修改。
       如果您无法通过上述链接更正这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至ir@gemdale.com,我们将在30天内回复您的访问请求。
       (三) 删除您的个人信息
       在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
       1、 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
       2、 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
       3、 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
       4、 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
       5、 如果我们不再为您提供产品或服务。
       若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
       当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
       (四) 改变您授权同意的范围
       每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,将在收集时获取您的授权,您可以随时给予或收回您的授权同意。
       当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
       (五) 个人信息主体注销账户
       您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:【程序—我的页面—账号—注销】
       在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
       (六) 个人信息主体获取个人信息副本
       您有权获取您的个人信息副本,在技术可行的前提下,如数据接口已匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
       (七) 约束信息系统自动决策
       在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。
       请注意,不同操作系统、不同软件版本之间,操作设置可能存在差异;此外,为了优化您的使用体验,我们也可能对操作设置进行调整。故上述指引仅供参考,若您对行使相关权利的方式及途径仍有任何疑问的,您可以通过本规则第十二条披露的方式与我们联系。
       (八) 响应您的上述请求
       为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。
       我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
       我们将在三十天内作出答复。如您不满意,还可以通过以下途径投诉:发送电子邮件至ir@gemdale.com,我们将在30天内回复您的访问请求。
       对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
       在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
       1、 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
       2、 与国家安全、国防安全直接相关的;
       3、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
       4、 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
       5、 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
       6、 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
       7、 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
       8、涉及商业秘密的。

       十、 对去世用户的个人信息保护

       根据《个人信息保护法》的相关规定升级死者个人信息保护制度,用户(仅限自然人)去世后,其近亲属为了自身的合法、正当利益,可以通过本隐私政策第十三条如何联系我们中公示的联系方式,对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利,但是去世用户生前另有安排的除外。
       您理解并确认,为了充分保护去世用户的个人信息权益,申请行使本条权利的去世用户近亲属需要提交去世用户的身份证明文件、死亡证明文件、申请人的身份证明文件、申请人与去世用户的亲属关系证明文件,并提供申请行使的权利种类、目的。

       十一、 本隐私政策的变更

       (一) 为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本隐私政策或通过弹窗或页面提示等方式向您说明对应个人信息的收集目的、范围及使用方式,并在征得您明示同意后收集、使用您的个人信息。也请您访问金地集团官方网站 https://www.gemdale.com 以便及时了解。
       (二) 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
       本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
       1、 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
       2、 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
       3、 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
       4、 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
       5、 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
       6、 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
       (三) 我们还会将本策略的旧版本存档,供您查阅。

       十二、 如何联系我们

       1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过发送邮件至ir@gemdale.com或拨打我们的客服电话(86-755-82039999)等多种方式与我们联系。
       2、一般情况下,我们将在十五(15)天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报,或者向有管辖权的法院提起诉讼。